■スマコンでは全商品ともメーカーより直接仕入れしている正規ルート品です。お客様のお手元へお届けした商品の品質に、万一不備な点がございましたら当店とメーカーが協力して、早急に対応いたします。
■返品・交換は未開封の場合のみご対応させていただきます。
■返品、交換は、受け取り後8日以内に限ります。8日以内のお客様都合の返品、交換の場合、破損・開封済みの商品は、返品をお受け出来ませんのであらかじめご了承ください。
■お客様のご都合による返品・交換は “往復”送料・手数料ともにお客様のご負担になります。
ご連絡がなく商品が当店に送られてきた場合は対応いたしかねますのでご了承ください
よろしければ返品前にLINEチャットにてご一報ください。
■配送途中の破損などの事故、及び間違った商品が届いた場合は、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
■商品発送後に受け取り拒否をされた場合は、当店より発送した際の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
■配送途中の破損などの事故、及び当店ミスの間違った商品の場合
送料・手数料ともに弊社が負担いたします
■お客様のご都合による返品・交換の場合
往復の送料・手数料ともにお客様のご負担になります
商品到着後14日以内に下記住所までお送りください。発送前に弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。
- 上記に関する連絡には、LINEチャットまたはE-mailで[お名前]と[注文番号]と[いつ届いたか]を下記のアドレスまで、お願いいたします。
■商品返品先■
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神2丁目2番12号
T&Jビルディング
スマコン
■ E-mail ■support@smacon.shop
■TEL■ 070-2007-7052
破損レンズのお取り扱い・交換について
稀にではありますが、開封直後からすでに破損・変形しているレンズが入ってる可能性
がございます。当店で開封をして確認してから発送できるタイプの商品ではございませんので、
誠にお手数ですが必ず、破損等の確認をしてから目に装着するようにしてください。
万が一破損したレンズが届いてしまった際には、目には着用せず、
ご使用の各メーカーにお問い合わせをしてください。なお、破損レンズブリスター
（コンタクトが入っていた容器）がないと対応できないケースもございます
ので必ず捨てずにご連絡をお願いします。
また、ご使用中の破損に関しましては、使い捨てレンズのため、保障等は特にございません。
まことに恐れ入りますが、破損したレンズはご使用なさらずに、新しいレンズをご使用ください。
各メーカー問合せ先
| ジョンソン・エンド・ジョンソン | お客様より直接ジョンソンの 0120-132-308 までご連絡をお願い致します。 |
| ボシュロム | お客様より直接ボシュロムの 0120-132-490 までご連絡をお願い致します。 |
| チバビジョン | お客様より直接チバビジョンの 0120-389103 までご連絡をお願い致します。 |